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Posté le :18 juillet 2024
Type de poste : CDI
Discipline :
IT:
Éducation : Bac
Langue(s) :
Français
Permis Obligatoire
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients à Denain d'un Technicien système et réseau N2 (H/F).
Objectifs de la prestation :
Technicien support :
– Manipuler et préparer le matériel des utilisateurs finaux, en particulier les points d'accès WiFi et les scanners RF portatifs, en suivant les procédures opérationnelles standard (POS), les processus prédéfinis ou les manuels.
– Support N2 et N3 pour les ordinateurs de bureau et l'infrastructure par le biais de tickets créés et assignés dans Service Now (le N1 est assuré par le service desk)
– Collaborer avec un fournisseur tiers pour la résolution des problèmes liés au matériel.
– Gestion/prise en charge des problèmes et des incidents
– Coordinateur pour les mises à jour matérielles et logicielles, le cas échéant.
– Enregistrement et modification de la CMDB pour tous les appareils utilisateur.
– Soutien des services informatiques sur le lieu d'affectation du titulaire du poste.
– Participation à des projets liés à l'assistance. Le champ d'application des projets peut s'étendre à toute l'Europe, sans se limiter à la France.
– Apporter un soutien à d'autres bureaux, le cas échéant, soit par l'utilisation d'outils à distance, soit par des visites ponctuelles sur le terrain (cela nécessitera quelques déplacements à court terme et pourra nécessiter de travailler à partir d'autres bureaux, le cas échéant).
Technical skills
– OS Windows/AD/Linux – Niveau 3 Expérimenté
– Hardware – Niveau 3 Expérimenté
– Equipements mobiles – Niveau 2 : Expérimenté
– Connaissance réseau – Niveau 2 : Expérimenté
– Outils collaboratifs – Niveau 2 : Expérimenté
Soft skills
- Sens du service
- Autonomie
- Excellent relationnel
NOS AVANTAGES
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Localisation
Région : Hauts-de-France
Département : Nord
Ville : Valenciennes
Recruteur :
Talent Acquisition Recruiter & Staffing
Nom Salsabil ARAZOUK
E-mail
salsabil.arazouk@experisfrance.fr
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