Conseiller client (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller client (H/F) Commerce :
? Relayer la politique de la société sur le site,
? Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'accueil client,
? Appliquer et faire respecter les procédures et les standards,
? Assurer une qualification des clients très rigoureuse,
? Garantir la qualité de service au client,
? Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc,
? Suivi et relance des leads internet.
Gestion - organisation :
? Pré-paiement, caution carte bancaire,
? Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent,
? Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques),
? En lien avec la comptabilité, s'assurer du suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent,
? Maîtriser le coût de négociation.
Sécurité, hygiène et environnement de travail
? Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple,
? Utiliser les équipements de protection collective,
? Porter les équipements de protection individuelle,
?? Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. Formations BEP à bac pro commerce.
? Connaissances : codification de la facturation, procédures Renault, connaissance entretien mécanique élémentaire, fonctionnalité des véhicules et systèmes embarqués.
? Expérience : expérience technico-commerciale, après-vente.
?? Aptitudes : Aptitudes génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
?Aptitudes métier : rigueur, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'écoute, sens du client, classement d'informations, anticipation, ténacité, communication, sens du résultat.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap