Responsable de service recouvrement amiable et forcé f/h

URSSAF DE MIDI-PYRENEES

Rejoignez nos 16 000 collaborateurs autour d'une ambition commune : garantir le financement de la protection sociale POUR TOUS.

Agir au service de l'intérêt général donne du sens à notre quotidien.

Nous assurons la collecte et redistribution des cotisations sociales (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.), accompagnons tous les entrepreneurs et employeurs et garantissons l'équité économique et les droits sociaux grâce à l'expertise de 130 métiers.

L'Urssaf est un acteur essentiel de solidarité nationale.

Avec plus de 11 millions d'usagers, nous sommes unis pour répondre au défi de service public qui est le nôtre : faire du sur-mesure tout en continuant à nous adapter aux changements majeurs de nos sociétés. Une mission d'intérêt général dont nous sommes fiers.

Nos valeurs nous engagent.

Notre ambition est d'intégrer l'ensemble des champs RSO dans la gestion de nos activités et de nos décisions. En cohérence avec nos valeurs de solidarité, nous souhaitons contribuer à bâtir un monde plus durable.

L'Urssaf Midi-Pyrénées est présente sur 8 départements géographiques (sites d'Auch, Cahors, Foix, Labège, Montauban, Puygouzon, Rodez et Tarbes).

Nous recherchons un(e) Responsable de service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) à compter du 06/01/2025.

Le poste en CDI est basé sur le site de Labège.
- Niveau de rémunération: niveau 7 de la Convention collective des organismes de Sécurité sociale
- Rémunération brute annuelle: 38 984.12 € (versée sur 14 mois, à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement)
- Rémunération brute mensuelle: 2 784.58 €

Description du poste

Le service que vous allez intégrer appartient à la fonction Recouvrement Amiable et Forcé de l'Urssaf Midi-Pyrénées, répartie sur les 8 sites de la région.

Il est organisé autour de deux unités de 8 à 9 collaborateurs, de deux responsables d'unité et d'un responsable de service.

Ce service assure l'accompagnement des entreprises et des travailleurs indépendants en difficulté, le recouvrement amiable et forcé des cotisations et contributions sociales auprès des entreprises et le recouvrement forcé auprès des travailleurs indépendants.

En qualité de Responsable de service, il vous est demandé de :
- Veiller à l'organisation, la coordination et la supervision des activités du service
- Diffuser les orientations et les procédures définies nationalement ou en région
- Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques
- Communiquer et donner du sens pour mobiliser votre équipe
- Accompagner les processus de changement
- Détecter les besoins individuels et collectifs d'accompagnement, de soutien et d'information de votre équipe et contribuer au développement des compétences
- Evaluer les résultats individuels et collectifs de votre service pour garantir l'atteinte des objectifs et indicateurs de la fonction
- Contribuer à la définition de la politique régionale du recouvrement et aux plans d'actions associés
- Animer et veiller à la qualité de la relation partenariale (commissaire de justice, CCSF, mandataires, avocats…)
- Contribuer à la mise en œuvre d'actions transversales au sein de la fonction et avec les autres fonctions

Profil recherché

Vos compétences

Il vous est notamment demandé pour ce poste de :
- Connaître les orientations stratégiques de la branche recouvrement (COG) et de l'organisme (CPG)
- Connaître la règlementation afférente au secteur d'activité
- Maîtriser les processus et procédures à mettre en œuvre dans le secteur d'activité
- Maîtriser l'utilisation des outils de production et de pilotage
- Savoir synthétiser et transmettre les informations d'une manière pertinente à ses collaborateurs, sa hiérarchie, ses partenaires internes et externes.
- Déterminer et gérer les priorités, planifier l'activité, gérer les urgences
- Savoir mettre en œuvre les techniques de conduite et d'intégration du changement
- Connaître les techniques de résolution de problèmes

Votre formation

Vous disposez d'une expérience avérée dans le management d'équipe, d'une bonne connaissance des procédures de recouvrement tant amiables que forcées et avez la capacité de dialoguer avec des partenaires stratégiques (DDFIP, Président Tribunal de Commerce, Commissaires de Justice, Avocats, …).

Informations complémentaires

Avantages :
- Horaires variables
- Temps plein 39h00 avec récupération RTT
- Accord télétravail (1 à 3 jours par semaine selon la fonction et l'autonomie du candidat reconnue par le manager)
- Restaurant d'entreprise
- Forfait mobilité durable
- Facilité d'accès: gare SNCF à 50m (LABEGE INNOPOLE) et lignes de bus à proximité
- Remboursement de 75 % des frais de transport en commun
- Participation à la mutuelle d'entreprise « MALAKOFF HUMANIS » (participation employeur et CSE)
- Nombreuses prestations du Comité Social Economique

Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes / Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Contact

Ce poste correspond à votre profil et à vos attentes ?
- Transmettez votre candidature (lettre de motivation et CV) au service RH : midi-pyrenees@urssaf.fr
- Précisez en objet : Candidature Responsable de service RAF 31
- Nommez vos fichiers ainsi : NOM Prénom - CV / NOM Prénom - LM
- Date limite de candidature :08/12/2024 inclus

Vous serez reçu(e) à un entretien le 18/12/2024. Toutefois, si le nombre élevé de candidats rend difficile un entretien individuel systématique, un examen préalable des candidatures sera effectué.

Les modalités de recrutement pourront intégrer des tests d'aide à la décision.

Sans retour de notre part sous 4 semaines, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.

Contact pour tout complément d'information : recrutement.midi-pyrenees@urssaf.fr

Les avantages liés au poste

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