Standardiste

Nous recrutons un(e) standardiste qui aura en charge les missions principales suivantes :
- Répond aux appels entrants du magasin et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés
- Répertorier les appels reçus et effectués durant la journée sur un support informatique (excel)
- Prendre en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services
- Prendre des notes pertinentes et des messages importants
- Gérer les litiges
- Saisir les commandes fournisseurs
- Gérer les entrées des containers

Experience: 24 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de meubles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.