Nous recherchons pour notre client, filiale en investissement financier d'un grand groupe, un(e) Gestionnaire / Chargé(e) de clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.
La structure est basée dans le 8e à Marseille.
Il n'y a pas de parking sur place pour les collaborateurs, TC à prioriser.
Rattaché(e) à la responsable du développement, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des appels entrants : Répondre aux demandes clients dans le respect des procédures internes en faisant preuve de pédagogie et d'empathie
- Mise à jour des conventions de partenariat + Gestion de la relation avec les partenaires
- Gestion de la complétude des dossiers : recueillir les documents nécessaires aux nouvelles prescriptions / Mise à jour de dossiers ...
- Rédaction de courrier à destination des clients souscripteurs
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