DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au service de la satisfaction durable de nos clients.
Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis sociétaux et environnementaux.
Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs. Nous agissons dans ce sens et nous engageons à faire grandir nos 700 collaborateurs par l’exigence professionnelle, l’ouverture aux enjeux environnementaux et sociétaux et des relations humaines créatrices de valeur durable pour chacun et pour tous. Nous veillons à la qualité et la proximité dans notre management pour que chacun s’épanouisse dans un métier exigeant en termes de performances.
Conscients de l’impact environnemental de l’automobile, nous exerçons notre responsabilité en réduisant au mieux notre empreinte tout en développant des services visant à la durabilité de nos véhicules. C’est notre façon à nous de nous engager en conscience.
Ce que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement de la productivité à l'après-vente, animez la politique commerciale de la concession, et veillez à ce que les travaux réalisés respectent les exigences de l'entreprise et de la marque.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Développer et faire évoluer la productivité de l'équipe,
* Gérer et optimiser les plannings d'équipe,
* Challenger et animer l'équipe,
* Faire grandir et donner de l'autonomie à l'équipe,
* Être garant de la bonne application des processus constructeur,
* Être responsable de la tenue de l'atelier et de l'outillage,
* Être l'interlocuteur principal avec les conseillers clients après-vente.
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Profil recherché
Charismatique, vous êtes reconnu en tant que manager et médiateur. Vous bénéficiez de minimum 3 à 5 d'expérience dans l'encadrement d'une équipe après-vente dans le secteur de l'automobile.
Vous savez que l’Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale de notre affaire.
Dans vos actions au quotidien, vous êtes orienté solution et vous vous efforcez à tout instant d’optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
AUDIAPV
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