Technicien(ne) support niv 2

A propos

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de clients, collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de, Milliard d'EUR en France au //.

Description

Nous recherchons un Technicien Support Informatique N (H/F), pour intégrer l’équipe de notre client sur Vichy.

Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !

Votre mission

Ce que vous ferez au quotidien :

1. Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l’optimisation/l’amélioration.
2. Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité
3. Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande)
4. Gestion du parc et des stocks, inventaires
5. Prise en main à distance (PMAD)
6. Téléphonie
7. Résolution d’incidents matériels et non matériels (problème OS / logiciel)
8. Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités
9. L’installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
10. Remise à l’Utilisateur de postes informatiques
11. Mise à jour de configuration
12. Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes
13. Retrait d’applications et retrait de poste de travail
14. La configuration ou la reconfiguration de matériel
15. L’ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
16. L’installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
Profil recherché

Qui êtes-vous ?

17. Vous avez déjà occupé un poste de Technicien Support informatique N, vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches.
18. Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe.
19. Vous maîtrisez Windows, O et vous avez connaissance de SCCM.
20. La certification HB est apprécié pour le poste
21. Vous êtes passionné, curieux, et passez votre temps libre à tester et découvrir les dernières solutions IT ? Parfait, monter en compétences sur les outils que vous ne connaissez pas ne sera pas un problème pour vous.
22. La notion de service client a un réel sens pour vous, et vous pousse à donner le maximum, pour une satisfaction partagée.

Pourquoi nous rejoindre ?

23. En intégrant SCC, vous vous donnez la possibilité de travailler avec des partenaires technologiques incontournables, et d’évoluer dans un environnement technique à la pointe des innovations.
24. A travers son développement, SCC a su cultiver la proximité au sein de chacune de ses agences. Vous entamerez une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
25. Nos collaborateurs sont notre principale richesse. Nous développons les compétences de chacun en réinvestissant nos profits dans la formation. Nous gagnons ensemble en satisfactions, en performance, en opportunité et vous facilitons l’évolution vers d’autres métiers.
26. En rejoignant SCC, vous rejoignez une entreprise aux valeurs fortes : SCC est signataire de la Charte de la diversité, et s’engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.

Intéressé(e) ? N’hésitez plus et transmettez-nous votre candidature. Nous serons ravi(e)s de vous rencontrer !