Gestionnaire back-office - rachat de trimestres

Mission

Nous recherchons 3 Gestionnaires back-office !

Envie departiciper à l'offre de service retraite et au traitement des demandes de nos assurés ?La gestion de dossiers et la satisfaction des assurés vous motiveparticulièrement, et dans cette optique vous cherchez constamment à élargir vosconnaissances ?

Dans le cadre de sa retraite,l'assuré peut effectuer des versements complémentaires à son régime de retraitequi lui donnent droit à l'obtention de trimestres supplémentaires. Cetteopération, appelée rachat de trimestres ou versement pour la retraite (VPLR),présente un intérêt lorsque l'assuré n'a pas suffisamment validé de trimestres.

En tant qu'interlocuteurprivilégié au sein de l'agence des VPLR/Rachats/RCA, constitué de de 12gestionnaires, 2 référentstechniques, un responsable adjoint et un responsable d'agence, vous gérez un portefeuille de dossiersd'assurés et un réseau de partenaires.

Concrètement vos missions :

1. Analyser ettraiter les demandes de versements pour la retraite, de rachats et derégularisations de cotisations,
2. Informer,conseiller les assurés, faciliter leurs démarches et les orienter le caséchéant vers les partenaires de la protection sociale,
3. Effectuer desrecherches, étudier la carrière, réguler la carrière et estimer les droits à laretraite,
4. Préparer etconduire un entretien personnalisé multicanal,
5. Mettre à jourles informations reçues ayant un impact sur le compte et les droits del'assuré,
6. Contribuer aubon fonctionnement de l'agence.

Un parcours de formation adaptésera dispensé sur la législation, les procédures et les outils.

Profil

Etes-vous notre prochain « GESTIONNAIRE back-office - Rachat de trimestres» ?

Vous savez prioriser les activitésde votre domaine d'intervention, vous appréciez de travailler en équipe et voussouhaitez perfectionner la gestion de la relation client.

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratifet engageant tourné vers l’innovation des pratiques

Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :

7. D’une organisation de travail flexible :horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20jours de RTT/an)
8. D’undispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constanteévolution
9. D’un CSEactif proposant avec des œuvres sociales attractives

La suite des événements :

Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contactpour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests serontau menu.

N’attendez plus, postulez !

Infos pratiques

L'agence retraite de Rosny-sous-Bois est accessible par les transports en commun : Bus, RERLignes de bus,, (Arrêt Gabriel Péri - De Gaulle)Ligne de RER E (station Rosny- Bois-Perrier) Que voir autour de l'agence retraite de Rosny-sous-Bois ?• Le parc Decesari• Le Musée de l'Histoire Vivante• Le parc Montreau Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot de la Directrice Retraite des Agences Franciliennes

Vous souhaitez être au cœur des évolutions du monde contemporain ?L’assurance retraite est un acteur clé de l’accompagnement de la population sur la dimension conseil carrière et transition vers la retraite.Gérant plus de 15 millions de retraités, vous pourrez développer une expertise solide en matière de législation vieillesse, être un acteur clé dans l’accès aux droits des citoyens et devenir un interlocuteur incontournable dans le domaine.Intégré dans une entreprise tournée autour de la culture de l’apprentissage et du développement des compétences, à l’écoute de l’expérience collaborateur, vous pourrez évoluer dans un cadre qui offre de nombreuses opportunités de parcours, et dans le respect d’un équilibre vie professionnelle/vie privée.N’hésitez plus, rejoignez les salariés engagés !

Nora DAHMANI

Directrice Retraite des Agences Franciliennes