Vos missions:
En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable de la coordination et de l'optimisation des processus administratifs liés à la vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes internes et externes pour offrir un service de qualité aux clients.
Missions principales du poste :
- Traitement des commandes clients de A à Z, en veillant à la conformité des informations et au respect des délais
- Gestion des litiges et des réclamations clients de manière proactive
- Suivi des stocks et des prévisions de vente pour garantir une satisfaction client optimale
- Collaboration étroite avec les équipes commerciales pour maximiser les opportunités de vente
- Mise en place et amélioration continue des processus internes pour une efficacité opérationnelle accrue
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