La direction retraite des agences franciliennesest le cœur de la CNAV car elle a pour principale mission de préparer et gérerle passage à la retraite des assurés.
Le secteur Unité Relation Assurés est unservice support qui intervient afin d’offrir un service de qualité et deréduire les délais de traitement des courriers reçus. Il intervient aussi surd’autres activités en lien avec les agences retraite chargées de mettre enpaiement les retraites. Il est composé d’un responsable, et de gestionnairessur un site à taille humaine travaillant en open space.
Concrètement, vos missions :
Venez participer au développement de ce nouveausecteur et rejoindre un organisme dynamique qui offre des perspectivesd’évolutions importantes. En tant que Gestionnaire administratif retraite, vosprincipales missions consisteront à :
* Lire les courriersdématérialisés, les trier et les orienter vers les bons services
* Consulter etl’exploiter des données présentes dans plusieurs applicatifs métiers.
* Traiter descourriers simples. Exemple : délivrance de formulaires, envoi delien vers notre site internet
* Traiter duretour des questionnaires de ressources sur les pensions de réversion
* Interroger desassurés concernant les justificatifs manquants
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