Secrétaire approvisionnement f/h

Le Groupe Adène, issu de la fusion de trois entreprises associatives, l'Allp, Oïkia et l'Apard, est un opérateur de santé polyvalent à domicile implanté sur deux régions administratives Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie avec 480 salariés.
L'assistance médico-technique, l'hospitalisation à domicile, les établissements médico-sociaux et la formation professionnelle sont les activités du groupe, assurant une prise en charge pluridisciplinaire des patients à domicile, dans le professionnalisme et l'éthique communs à ces trois entités.
Nous recherchons un secrétaire approvisionnement Oxygène,Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie (F/H).
Au sein de l'équipe approvisionnement, sous la responsabilité du responsable du service approvisionnement/planification des interventions à domicile, vous aurez comme missions principales :
1/ Gestion des approvisionnements :

- Planifier les tournées oxygène ;
- Contrôler les livraisons et assurer la traçabilité de l'oxygène conformément aux procédures en vigueur ;
- Mesure de l'évolution des consommations d'oxygène liquide et gazeux ;
- Réaliser la planification et la coordination de l'approvisionnement des patients diabétiques, des patients pris en charge dans le cadre de la nutrition entérale et parentérale ou dans le cadre respiratoire, Gérer la prise de RDV avec les patients par appels téléphoniques, courriers ou messagerie électronique, dans un souci de satisfaction client ;
- Gérer informatiquement les commandes par envois postaux et par livraison à domicile
2 / Gestion client:

- Traiter les demandes de prise en charge des patients
- Assurer la mise à jour du dossier patient
3 / Relation avec les services:

- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pharmacien et l'ensemble des acteurs de la prise en charge patient.
Expérience souhaitée dans le milieu médical, un atout si vous avez déjà travaillé chez prestataire de santé à domicile.
Vous travaillez du lundi au vendredi, selon le planning défini de 9h à 18h, dont 1h de pause repas. Une semaine de 39h sur 5 jours, et l'autre semaine de 31h sur 4 jours.
Idéalement vous disposez d'une expérience similaire dans la prestation à domicile et/ou dans la relation client.
Vous avez une bonne connaissance géographique de la région Occitanie et idéalement de la région Rhône-Alpes/Auvergne
Vos atouts :

- Aisance relationnelle par téléphone ;
- Aptitude à l'utilisation d'outils informatiques;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à prendre des initiatives pour réagir en cas d'aléas ;
- Capacité d'analyse et d'organisation ;
- Savoir gérer les priorités et capacité à effectuer taches différente ;
- Aisance sur les logiciels informatiques métiers et GED ;
- Résistance au stress.
- Capacité d'analyse, d'écoute et d'observation,
- Rigueur,
- Réactivité et dynamisme,
- Bac/Bac+ 2
Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre sens du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir à cette fonction.
La formation est assurée par le coordinateur des interventions à domicile et un doublon avec les 2 autres collaboratrices.
Vous bénéficierez des avantages sociaux suivants :

- Une mutuelle avec une participation de l'employeur et du CSE au-delà du taux légal,
- De titre restaurant,
- Les œuvres sociales du Comité Social et Economique,
- La prévoyance,
- L'épargne salariale (23% résultat annuel du groupe avant impôts),
- Une participation aux frais de transport domicile/travail,
- L'annualisation du temps de travail.