Mission principale
Le vendeur opérateur en reprographie assure l'accueil, le conseil et la vente des produits en magasin, tout en proposant des services de reprographie et de personnalisation de documents. Il contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un accompagnement adapté à leurs besoins. Il gère également le traitement des fichiers, le paramétrage des machines d'impression et le contrôle qualité des productions, tout en participant à la gestion des stocks et à la mise en valeur des produits en magasin.
Activités principales
* Accueil & Conseil Client
* Accueillir les clients avec courtoisie et disponibilité
* Analyser les besoins, conseiller les clients sur les prestations possibles et proposer des solutions adaptées
* Analyser la faisabilité technique des demandes
* Assurer le suivi des commandes et informer les clients des délais
* Argumenter et conclure la vente
* Proposer des ventes additionnelles et des services associés
* Traitement des Documents & Impression
* Préparer et vérifier les fichiers numériques avant impression
* Configurer et utiliser les machines de reprographie (imprimantes, traceurs, relieuses, massicots, .)
* Effectuer les impressions en respectant les contraintes techniques et esthétiques
* Finition & Qualité
* Réaliser la découpe, reliure, plastification, perforation, rainage ou autres finitions demandées
* Création, gravure et montage de tampons encreurs
* Contrôler la qualité et la conformité des documents avant livraison
* Mise en Rayon & Merchandising
* Réceptionner, contrôler et mettre en rayon les produits
* Assurer l'étiquetage et la mise en avant des offres promotionnelles
* Maintenir un espace de vente propre et attractif et veiller au bon rangement et à l'organisation de l'atelier
* Gestion des Stocks & Opérations Commerciales
* Participer aux inventaires et aux réassorts
* Signaler les ruptures de stock et les besoins en réapprovisionnement ( papiers, tampons, consommables.)
* Contribuer à la mise en place des opérations commerciales (soldes, promotions, événements)
* Encaissement & Service Après-Vente
* Réaliser les encaissements en respectant les procédures
* Gérer les retours et réclamations clients
* Participer à la fidélisation via les programmes de carte ou autres dispositifs
Compétences requises
Compétences techniques
* Techniques de vente et de négociation
* Connaissance des logiciels de PAO (Photoshop, Illustrator, InDesign, Corel Draw) est un plus
* Maitrise des équipements de reprographie et techniques d'impression
* Compréhension des formats de fichiers et des paramétrages d'impression
* Connaissance des techniques de reliure et de finition
* Connaissance des produits et services proposés
* Maitrise des outils de caisse et de gestion des stocks
* Bases en merchandising et implantation de rayon
Compétences comportementales
* Sens du service client et écoute active
* Aisance relationnelle et diplomatie
* Esprit d'équipe et adaptabilité
* Autonomie et prise d'initiative
* Organisation et rigueur
* Réactivité et capacité à gérer les priorités
Formation & Expérience
* Expérience souhaitée dans la vente ou la relation client
* Formation interne possible sur les produits et outils spécifiques
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1¿811,00€à1¿836,00€par mois
Horaires:
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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