FUNECAP est l’un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d’intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l’assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d’appareils de crémation.
Pour cela, Serenicare propose différents services à destination de professionnels et particuliers, comme la gestion des contrats obsèques, la réalisation de formalités post-obsèques ou encore l’élaboration de cérémonies personnalisées.
Pour faire suite au développement de notre activité depuis l’ouverture de notre établissement en juin 2024, FUNECAP recrute un(e) Chargé(e) de la Relation Clients pour sa filiale Serenicare.
Quel sera votre quotidien ?
Vos journées seront rythmées par la réception des appels en provenance du Groupe et de nos Partenaires que vous transmettrez aux services concernés et par la gestion administrative des courriers, devis et formulaires de gestion des volontés.
Aider nos assurés à remplir les formulaires de Gestion de Volontés, répondre à leurs questions et prendre en charge les modifications souhaitées
Traiter les courrier reçus et mettre sous pli les courriers des différents services (Gestion des volontés, étiquettes, dossiers Serenicare, etc.…)
Enregistrer les formulaires de gestion de volontés et les contrats Organisations sur notre CRM
Un environnement de travail agréable : nouveaux locaux, parking et accessibles en transport en commun (12, 70, 72, 81 & 83).
Vous avez entre 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire ou dans un service clients, hôtessariat, secrétariat, poste administratif.
Poste : Chargé Relation Clients
Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l’épanouissement, l’enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l’insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.
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