Chargé de relation client - dijon secteur toison d or (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client - DIJON SECTEUR TOISON D OR (H/F) Vous avez une 1ere expérience significative dans la gestion de la relation client et vous recherchez une nouvelle opportunité sur le long terme ?

Lisez ce qui suit...

Intégré(e) à une équipe dynamique et à l'écoute, de 7 collaborateurs, vous réaliserez les missions suivantes :
- Assistance et conseil aux utilisateurs :
- Répondre aux appels hotline des utilisateurs
- Fournir des informations et des conseils pour résoudre les problèmes rencontrés

- Gestion des réclamations et litiges :
- Prendre en charge les réclamations et les litiges signalés par les utilisateurs.
- Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète.

- Déploiement de nouveaux matériels et applications :
- Participer à l'installation et à la configuration de nouveaux équipements et logiciels.
- Assurer la mise à jour et l'évolution des systèmes existants

- Reporting et suivi des activités :
- Tenir à jour un reporting de l'activité du support bureautique
- Remonter les incidents et les points d'alerte à la hiérarchie
Poste en temps plein de 35h/semaine, en horaire de journée du lundi au vendredi (au plus tôt 08h00 et au plus tard 17h30).

Avantages ? accessible en tram, tickets restaurant de 8.50€, service à taille humaine, convivial et formateur.
? Vous avez un parcours professionnel et scolaire tourné relation client ?
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC ?
Vous êtes à l'aise dans la relation avec des interlocuteurs externes et internes ?
Vous êtes reconnu(e) avec une bonne communication et le sens du service ?
?Vous êtes en capacité à gérer les réclamations avec précision et efficacité ?

N'hésitez plus ! Nous attendons votre CV !

N'oubliez pas! Rejoindre Manpower, c'est profiter de nombreux avantages : séjours, billeterie, chèques culture, chèques vacances, remboursement d'activité sportive & de plein air et plus encore !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap