Assistant administration des ventes adv h/f

Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) Export (H/F) Notre client, acteur en pleine croissance dans le secteur du dépôt pharmaceutique, connaît un fort développement depuis plusieurs mois. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires ADV en CDD de 3 mois en vue d'un CDI pour renforcer l'équipe et accompagner cette dynamique.

Votre mission :
Rattaché(e) au service ADV France et Export, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la satisfaction de nos clients.
?
? Gestion des commandes : saisie, suivi et coordination avec les différents services (logistique, commercial, qualité).
? Relation client : répondre aux demandes, assurer un suivi personnalisé et garantir un service de qualité.
? Gestion du standard téléphonique : prise d'appels, orientation des interlocuteurs et réponse aux demandes courantes.
? Suivi et mise à jour des instructions de travail dans notre système qualité, en lien avec les différents services concernés.
? Interface avec les partenaires : collaboration avec les laboratoires, transporteurs et équipes internes pour assurer une fluidité opérationnelle. Une première expérience en ADV, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou de la santé, serait un atout.
? Compétences clés :
? Aisance avec les outils informatiques, notamment Sage Ligne 100.
? Anglais opérationnel requis pour échanger avec certains partenaires.
? Rigueur et organisation.
? Qualités humaines essentielles :
? Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe.
? Sens du service et proactivité.
? Adaptabilité et autonomie.

Conditions de travail
? CDD de 3 mois en vue d'un CDI.
? Temps plein 35h/semaine.
? Horaires fixes de 8h à 16h, du lundi au vendredi.
? Télétravail possible après la période de formation.
? Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur.
? Tickets restaurant à 10,83 -, pris en charge à 60 % par l'employeur.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois