Les missions du poste
Pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur Retail, nous recherchons un Responsable Applicatif (H/F) afin de :
1. S'assurer que les applications de ton périmètre répondent aux besoins fonctionnels et techniques
2. Animer fonctionnellement les intervenants du niveau 2
3. Traiter les tickets incident et demande de service de niveau 3
4. Animer les ateliers ponctuels sur le RUN avec le métier
5. Formaliser des procédures permettant de descendre la résolution d'incident au niveau 2
6. Identifier, planifier et faire traiter la résolution des problèmes
7. Construire, suivre et respecter les budgets RUN
8. Suivre les KPI RUN de tes applications
Le profil recherché
Pédagogue, tu aimes les relations humaines, autonome, avec une expérience réussie sur un poste similaire.
Bienvenue chez Objectware
Le Groupe Objectware, fondé en 1999, est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations. Le groupe représente plus de 780 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 80 M€ de CA.
Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.
Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production, Exploitation).
Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/
#J-18808-Ljbffr
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