Votre rôle
Au sein de la Direction Technique d’Information (DTI) et rattaché à la direction des systèmes
d’information (DSI) ; nous recherchons notre futur technicien support SI.
L’équipe DSI d’Enovacom est organisée autour de 3 équipes :
- Equipe « Infras et Services »
- Equipe « Accès et Environnements Utilisateurs »
- Equipe « Outils Métiers et Projets Transverses »
L’équipe « Accès et Environnements Utilisateurs » est en charge de fournir aux utilisateurs du SI internetous les moyens informatiques (matériel, logiciels, comptes…) nécessaires à leurs missions quotidiennes.
Et elle s’occupe également d’apporter le support et l’accompagnement associé. Le poste de « technicienSupport SI » est rattaché à cette équipe « Accès et Environnements Utilisateurs
Vos missions
- Assurer le support utilisateur N0/N1/N2 national (pour tous les collaborateurs Enovacom)
et de proximité sur notre site de Marseille sur le périmètre suivants : gestion des comptes
et habilitations pour les accès aux services et logiciels du SI, gestion des ordinateurs,
téléphones et petits matériels, gestion de la sécurité.
- Gérer le matériel utilisateur sur tout son cycle de vie au niveau de Marseille : réception,
expédition, stockage, préparation, attribution, SAV, récupération, recyclage.
- Participer aux projets nationaux de l’équipe « Accès et Environnements Utilisateurs », si
possible avec une certaine expertise des environnements poste de travail et serveur
Windows, Linux et MacOS.
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