Vous pouvez postuler en nous envoyant un e-mail à l'adresse careers@non.am (ou en cliquant sur le lien pour aller plus vite).
Responsabilités
En tant que Chargé.e de Clientèle au sein de Nonam, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vous participerez activement à la satisfaction de nos utilisateurs en comprenant leurs besoins et en fournissant un service exceptionnel.
1. Gérer les relations avec les clients et répondre à leurs demandes.
2. Assurer un suivi proactif pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients.
3. Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
4. Recueillir les commentaires des clients pour contribuer à l'amélioration continue de nos services.
Compétences requises
1. Excellentes compétences en communication et relation client.
2. Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
3. Maîtrise des outils informatiques et logiciels liés à la gestion de la relation client.
4. Aptitude à travailler efficacement en équipe et à communiquer clairement.
Profil recherché
1. Diplôme en commerce, gestion, ou domaine connexe.
2. Expérience pratique en service client ou domaine similaire (un atout).
3. Motivation pour évoluer dans le domaine de la gestion d'entreprise et des solutions ERP.
4. Bonne humeur et aptitude au second degré obligatoires.
Ce poste est proposé en CDI avec une rémunération de départ de 20 966€/an brut (S.M.I.C.). Le salaire est amené à évoluer avec la croissance de l’entreprise.
Vous disposerez d’une mutuelle prise en charge à 50% par l’entreprise chez Alan au forfait Purple disposant d’un service de santé, ainsi que de prises en charge supplémentaires (diététique, psychologie…). Nous vous fournirons le matériel nécessaire (ordinateur portable, ligne professionnelle…).
#J-18808-Ljbffr
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