Description
Au quotidien, vous êtes amené à :
* Résoudre les incidents liés à la partie systèmes, réseaux, matériels et logiciels des collaborateurs Infomil sur le site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (support à distance)
* Assistance utilisateur sur les outils collaboratifs
* Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration
* Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes
* Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours
* Gestion des sauvegardes
* Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique
* Traitement des mises à jour applicative des postes de travail
Environnement technique :
* Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019
* Windows 10, VMWARE, AHV
* Outlook / Zimbra, Office, Google workspace
* Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage
* LAN, firewaling...
* DHCP/DNS, domaines (Active Directory)
* ToIP (Asterisk et Xivo)
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