Notre client appartient à un groupe de l'industrie/production au rayonnement international. Nous recrutons pour son site industriel basé dans le secteur de Cambrai. Leurs valeurs : sens du service et de la satisfaction clients, esprit familial, innovation et amélioration continue.
Au sein de l'équipe ADV et en tant qu'Assistant ADV Anglais professionnel, vous serez garant des commandes clients jusqu'à leur livraison et d'analyser/anticiper l'évolution des besoins clients. Au sein de l'équipe ADV et en tant qu'Assistant ADV Anglais Professionnel, vous serez garant des commandes clients jusqu'à leur livraison et d'analyser/anticiper l'évolution des besoins clients.
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
* Suivi du prévisionnel de commandes clients et des changements pour partage au planificateur et production,
* Gestion des commandes fermes dans l'ERP et sur les plateformes clients,
* Suivi des stocks et des livraisons, gestion des litiges et retards de livraison,
* Analyse et optimisation du taux de service client et mise en place des actions d'amélioration.
* Contrat CDI 37h semaine avec 10 RTT,
* Salaire brut annuel incluant le 13ème mois,
* Tickets restaurant, mutuelle, prime intéressement, indemnités kilométrique.
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