Technico-commercial / technico-commerciale (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre de la formation TP - NEGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL (niveau BAC+2), le CFA IFIR, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Négociateur Technico-Commercial en Alternance (H/F) dans le domaine du déstockage des boutiques de mode sur internet.
Diplôme préparé : TP Négociateur Technico-Commercial
Lieu de formation : C2N (Villeurbanne)
Début de la formation : septembre 2024
Durée de la formation : 14mois
Formation gratuite pour l'apprenti car financée par l'OPCO (opérateur de compétences) de l'employeur.***MISSIONS***Traiter les demandes reçues par téléphone, courrier ou par mails (renseignements livraisons, retours produits, détails commandes, .)
* Mettre à jour le suivi des demandes clients
* Suivre les demandes adressées aux transporteurs (retards, colis égarés, .)
* Proposer des solutions adaptées aux clients.
* Tâches administratives
Description du profil :
PROFIL***Vous souhaitez postuler à la formation TP Négociateur Technico-Commercial en alternance ?
* Vous êtes titulaire d'un niveau BAC
* Vous avez une première expérience en relation clientèle
* Vous êtes à l'aise lors des appels (entrants) et n'avez pas peur d'échanger par téléphone
* Vous avez un bon niveau en orthographe
* Vous savez utiliser Excel et Word
* La satisfaction client est au centre de vos priorités***Merci de postuler en répondant à l'offre

Experience: Débutant accepté

L'IFIR est un centre de formation multi-secteurs qui accompagne les jeunes, les employeurs et les organismes de formation sur toute la Région Auvergne-Rhône-Alpes.***En tant que Centre de Formation d'Apprentis (CFA) situé à Lyon, au cœur de l'emploi régional en Auvergne-Rhône-Alpes, notre vocation première est de former des apprentis pour répondre aux besoins en compétences des employeurs et des branches professionnelles.***Nous proposons aujourd'hui une offre de formation multi-se...