Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recrutons dans le cadre d'une mission évolutive, Un.e Assitant ADV
- Gérer les carnets de commandes clients et assurer la communication avec les clients
- Assurer le lien entre les commandes des clients et le service approvisionnement.
- Contrôler les informations des commandes clients et s'assurer de leur véracité pour valider la saisie
- Mettre à jour l'ERP via les Price List communiqué par le commercial
- Traiter les commandes des clients (assurer le contrôle des conditions commerciales, saisir, en accuser réception, préparer, livrer)
- Être garant des informations de commandes clients saisies dans l'ERP (prix, quantités, adresses de facturation)
- Faire les ouvertures des comptes clients dans l'ERP et s'assurer de l'exactitude des données (nr TVA, RIB)
- S'assurer la solvabilité des clients en difficultés financières (pro forma, relance pour paiement)
- Assurer l'interface entre les forces de ventes (commerciaux) et les clients
- Être support à la résolution de non-conformités, litiges commerciaux, qualité, facturation.
- S'assurer de la facturation et envoi des factures à la bonne adresse client (mise sous pli et affranchissement, envoi dématérialisé)
- Être support à la rédaction, au traitement et au suivi les offres clients.
- Suivre les états de commande client de manière hebdomadaire
- Participer aux réunions internes et faire remonter les informations nécessaires.
- Être support aux autres ADV en cas d'absence (Back-up)
- Appliquer les procédures relatives au processus ADV
- Participer au bon archivage des commandes clôturées (BL, BP, CoC, CoA)
- Travailler dans le respect des processus
- Alerter sa hiérarchie et des services concernés en cas de dérive ou de doute
- Horaires de travail :
- Semaine de 35 heurs
- 8h - 12h / 13h - 16h45 du lundi au jeudi et de 8h -12h
Le poste est basé à Blagnac
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