QUINCAILLERIE ANGLES, une entreprise familiale et ambitieuse avec plus de 480 collaborateurs, est un acteur reconnu et respecté dans le domaine du négoce de quincaillerie professionnelle depuis plus de 100 ans. Nous sommes fiers de notre croissance continue et de notre réseau de 48 magasins à travers la France, soutenus par une plateforme logistique moderne et efficace avec près de 30 000 articles.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Quincaillerie Angles, nous croyons en l'importance de nos collaborateurs. Vous travaillerez dans une entreprise en pleine expansion, où chaque jour apporte son lot de défis et de succès. Rejoignez une équipe passionnée et dévouée à la satisfaction de ses clients et profitez d'une carrière enrichissante.
Envoyez-nous votre candidature (CV + Lettre de motivation) à @.** Conseil Clients
- Répondre aux appels entrants et demandes des clients.
- Renseigner les clients sur le suivi des transports, les délais de livraison et toute autre question liée à leurs commandes.
Gestion des Devis et Commandes
- Saisir les devis des clients en respectant les délais impartis.
- Traiter les tâches administratives liées aux commandes, les saisir et coordonner leur suivi jusqu'à la livraison.
- Vérifier la réception des produits par les clients et s'assurer que tout est conforme.
Suivi des Litiges et Réclamations
- Assurer le suivi des litiges éventuels liés aux livraisons, produits ou services.
- Traiter les réclamations clients et les résoudre dans les meilleurs délais, en collaboration avec les services concernés.
- Fournir des informations aux clients concernant l'évolution de la résolution des litiges.
Support Administratif aux Commerciaux
- Apporter un soutien administratif au quotidien, notamment en prenant en charge la saisie des informations dans les systèmes internes.
- Assurer le bon suivi des tâches administratives liées aux clients, commandes et devis pour garantir un traitement rapide et efficace.
Reporting et Communication
- Mettre à jour les bases de données clients et effectuer un reporting régulier sur l'avancée des tâches administratives.
- Communiquer efficacement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une bonne coordination des actions
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