Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Chargé de Formation et Qualité H/F - ROUEN
Dans un secteur en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services spécialisée dans la relation client B2B et B2C.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur Chargé de formation et Qualité H/F. Vous jouerez un rôle clef au sein de notre entreprise en transmission de savoir et en amélioration continue.
Missions :
Aspect pédagogique :
Développement des plans de formation, conception de supports pédagogiques et détermination des objectifs, méthodes et outils pédagogiques nécessaires.
Appropriation des supports internes et/ou des discours clients, puis transmission aux apprenants.
Organisation et animation de formations immersives et interactives où chaque collaborateur se sent acteur de son apprentissage.
Évaluation et validation des acquis en cours et à l'issue des sessions de formation.
Aspect qualité :
Écoute à distance ou à proximité des apprenants.
Constitution de synthèses des axes d'amélioration des collaborateurs pour lesquels des difficultés ont été détectées.
Suivi des remontées et de la non-conformité.
Consolidation, analyse et transmission des données.
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