Vos missions sont:
* Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés par le client,
* Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
* Maîtriser la relation client omnicanal
* Conseiller et commercialiser les offres proposées aux clients (en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l’exhaustivité de la connaissance client)
* Prendre en charge des activités standard de back office
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