Concierge indépendant h/f

Rejoignez Nestor, conciergerie Airbnb, et participez à notre développement en France !

À propos de Nestor :
Nestor est une conciergerie spécialisée dans la gestion de biens pour la location courte durée, avec une expertise reconnue dans l'accompagnement des propriétaires. Notre mission est de leur offrir une tranquillité d'esprit totale en prenant en charge la gestion de leur bien : de l'annonce et la stratégie tarifaire, à la gestion des voyageurs, en passant par le ménage, l'entretien et la maintenance. Nous nous engageons à fournir des services de qualité pour assurer la satisfaction des propriétaires et des voyageurs.

Afin de poursuivre notre croissance, nous recrutons des concierges indépendants H/F pour représenter Nestor localement et accompagner le développement de notre portefeuille de biens. LE POSTE
En tant que Concierge Indépendant(e) Nestor, vous êtes au coeur des opérations locales et garant(e) de la qualité des services offerts aux propriétaires et aux voyageurs. Vous aurez pour missions principales :

- Support aux voyageurs : Vous répondez aux demandes des voyageurs avant et pendant leur séjour : recommandations locales (restaurants, activités), assistance technique (connexion WiFi, électroménagers), organisation d'interventions de prestataires si nécessaire.
- Gestion des propriétés : Vous prenez en main les nouveaux logements en apprenant les spécificités de chaque bien (équipements, maintenance) et êtes responsable de leur gestion quotidienne.
- Suivi des retours voyageurs et maintenance : En fonction des retours des voyageurs et des comptes-rendus de prestataires, vous identifiez les améliorations à apporter (remplacement d'un équipement, achat d'accessoires, maintenance).
- Contrôle qualité : Vous effectuez des vérifications régulières sur place (propreté, niveau d'équipement, état général du logement) et veillez à ce que les logements respectent nos standards de qualité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe centrale de Nestor pour garantir la satisfaction des propriétaires et des voyageurs tout en participant activement à l'amélioration continue de nos services.

Profil recherché :
- Réactif(ve) et pragmatique : Vous aimez trouver des solutions rapides et concrètes aux problèmes du quotidien.
- Autonome et organisé(e) : Vous savez gérer votre emploi du temps et vos priorités en toute indépendance.
- Sens du service : Vous aimez le contact avec les clients et avez à coeur de répondre à leurs besoins.
- Polyvalent(e) : Vous n'hésitez pas à vous déplacer pour assurer la bonne gestion des biens (contrôle du ménage, gestion d'incidents).
- Compétences linguistiques : Parler anglais est un atout pour répondre aux voyageurs internationaux.
- Mobilité : Le permis B est nécessaire pour vous déplacer sur les différents sites.

ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL
- Une journée type ? Votre quotidien sera rythmé par des échanges avec les voyageurs, les propriétaires et les prestataires. En haute saison, vous serez principalement concentré(e) sur la gestion des arrivées, départs et les éventuels incidents. En basse saison, vous effectuerez des visites de contrôle et veillerez à l'entretien des biens.
- L'équipe Nestor : Vous serez un(e) partenaire clé de notre équipe. Nous aimons travailler dans la bonne humeur, en restant à l'écoute de vos suggestions pour améliorer nos services.
- Localisation : Poste indépendant, à domicile, avec déplacements réguliers dans votre zone d'intervention.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Flexibilité et autonomie : Vous gérez votre emploi du temps et vos missions en fonction de votre disponibilité.
- Rémunération attractive : Modèle de rémunération basé sur les commissions pour chaque bien géré, avec des primes pour l'apport de nouveaux propriétaires.
- Opportunités d'évolution : Participez au développement de Nestor dans votre région et bénéficiez de la possibilité d'évoluer vers des postes à responsabilité.

Envie de rejoindre l'aventure Nestor et de devenir un acteur clé du développement de notre réseau de concierges ? Envoyez-nous votre candidature et faisons équipe ensemble !