Assistant(e) de planification bilingue allemand h/f

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Planification bilingueAllemand pour rejoindre notre équipe.
Vos missions consistent à traiter toutes les demandes (appels entrants, mails ou chats) des clients franchisés et finaux principalement qualifiés en :
- Planification de RDV (devis, Intervention, SAV)
- Modification/annulation RDV
- Conseils et proposition de solutions personnalisées aux clients
- Fidélisation clientèle et mise en valeur l'entreprise.
Profil recherché :
- Sens des responsabilités, rigueur.
- Sens aigu du service client, qualités d'écoute et d'élocution.
- Qualités rédactionnelles et bonne orthographe
- Esprit d'équipe
- Organisation, anticipation, capacité à prioriser
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office)
Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, chèques cadeaux, chèques vacances, crèche d'entreprise, restauration d'entreprise.
Durée du travail 35H Travail en journée, du Lundi au Vendredi.
Télétravail possible
Salaire Salaire brut initial : Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois, Prime d'intéressement annuelle.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2¿000,00€ par mois
Avantages:
* Crèche d'entreprise
* Intéressement et participation
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel