Finalitésde l'emploi:
-Enregistrer les commandes et réaliser le suivi administratif
- Transmettre les instructions de livraisons des matériels au service logistique-Facturer les commandes selon les termes contractuels
Missions:
A partir de la commande, de l'offre et de la revue de contrat du service commercial, le cas échéant,
Enregistrer les commandes et réaliser le suivi administratif:
-Vérifier, analyser les données d'entrée, et saisir les commandes dans l'ERP (toutes activités)
-Enregistrer les commandes sous garantie et les RMA et en assurer le suivi (activité SRV uniquement)
-S'assurer de la présence des documents ITC et/ou demander aux clients et/ou aux commerciaux les documents ITC pour enregistrer la commande, le cas échéant
-S'assurer de la conformité des prix avec les conditions du client (liste de prix ou devis), le cas échéant
-Transmettre les instructions de préparation de commandes et de livraison à la Supply Chain (via l'ERP), le cas échéant
-Créer la demande d'achat (Matériel, sous-traitance .) et l'envoyer à la Supply Chain, le cas échéant (activité SRV uniquement)
-Vérifier la disponibilité des produits dans l'ERP, éditer et envoyer l'accusé de réception de commande (ARC) au client, le cas échéant
-Renseigner l'outil de CRM, le cas échéant (activité STD, Infrastructure uniquement)
-Informer et répondre aux demandes clients (mail, téléphone)
Transmettre les instructions de livraisons des matériels au service logistique:
-Transmettre toutes modifications des instructions de préparation et/ou de livraison
-Assurer le suivi et informer le client du statut des expéditions
- Suivre les litiges de livraison et informer les clients
Facturer les commandes selon les termes contractuels :
-Faire la réception des commandes Achats, le cas échéant (activité SRV uniquement)
-Approuver les temps des techniciens dans l'ERP (activité SRV uniquement)
-Emettre les factures (acomptes, factures partielles/finales) selon les termes contractuels et en suivant les jalons établis en accord avec le Chef de Projet, le cas échéant.
-Editer les factures et les envoyer aux clients selon mode de transmission contractuel (mail, portail)
-Suivre les litiges
-Editer les avoirs et les envoyer aux clients
-Confirmer la reconnaissance de vente dans l'ERPQualifications requises: BTS administration des ventes, commercial
-A l'aise sur Excel
-Pack Office
-Facilité de communication et bon relationnel aussi bien en interne qu'en externe
-Rigueur, dynamisme et ténacité sont des qualités essentielles pour ce poste
- Curiosité et goût de l'opérationnel
Expérience souhaitée:
Au moins 1 an d'expérience dans le domaine de la logistique
Lieu d'exécution: Chassieu
Type de contrat: CDD
Temps de travail: Temps plein
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