Téléopérateur f/h

Description du poste

Métier

Communication / Création / Marketing - Télémarketeur

Intitulé du poste

Téléopérateur F/H

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Date de prise de poste envisagée

Mai 2024

Date de fin de contrat

31/01/2025

Durée du contrat

8 mois

Rémunération

20 - 30 K€ brut/an

Description de la mission

Venez partager nos valeurs
Participer à une mission de service public
Vivre des relations humaines de qualité au sein d'une équipe dynamique

Venez intégrer l'établissement en tant que téléopérateur.
A ce titre, vous effectuez les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.

Les missions qui vous seront confiées :

1) Emettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent,

2) Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone,

3) Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur,

4) Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs,

5) Renseigner un tableau de bord de reporting.

Spécificité du poste

Amplitude horaire : 8h - 19h

Possibilité de télétravail après 4 mois d'ancienneté sous réserve de conditions
2 jours maxi/semaine

poste basé : mail pablo picasso

Profil

+ Avoir des capacités d'expression orale
+ Savoir convaincre lors d'une relation téléphonique
+ Savoir renseigner un tableau de bord de reporting
+ Maitriser les outils bureautiques
+ Avoir des qualités relationnelles
+ Avoir le sens de la confidentialité
+ Avoir le sens des objectifs et du résultat
+ Autonome
+ Avoir un esprit d'équipe
+ Etre à l'écoute

Titulaire d'un BAC +2
Expérience similaire souhaitée

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Atouts et conditions de travail

Avantages

.

Organisation de travail

Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les

candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

Nantes