Ne support utilisateur (H/F) en CDI pour venir renforcer nos équipes HEMERIA localisées sur Toulouse.
Vous rejoindrez une équipe pilotée par la Responsable SI du Groupe et vous interviendrez sur le diagnostic et la résolution des incidents des utilisateurs, ainsi que la gestion du parc informatique.
Administration des logiciels utilisateurs (TEAMS, Outlook, …) : création des comptes, gestion des droits, installation, disponibilité de l'application, …
Gestion des comptes, notamment des mots de passe.
Gestion de la téléphonie (gestion de la flotte, incluant le matériel)
Création des affaires et gestion des droits
Gestion des tickets (N2) : prise en main à distance (ou intervention sur site) pour support utilisateur
Gestion du parc matériel utilisateur : préparation des ordinateurs, réparation, suivi des stocks…
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/ Bac +3 en informatique
~Avoir d'excellentes aptitudes en communication, sens du service, autonomie et capacité à gérer les priorités
~ Connaissance du système d'exploitation Windows
~ AVANTAGES :
Avantages sociaux (Mutuelle gratuite et familiale, Tickets restaurant, etc.)
Organisation de travail (Horaires flexibles, possibilité de télétravail, participation et intéressement)
Evolution de carrière (Mobilité interne, formation personnalisée, etc.)
Aide à la parentalité (prime de naissance, garantie places réservées en crèche, etc.)
Accord QVT (compte épargne-temps, droit à la déconnexion, etc.)
Avantage CSE (Chèques vacances/ culture, Bon cadeau Noël, cohésion équipe, etc.)
Aide à la mobilité (Indemnités kilométriques vélo, déménagement)
Prime de Cooptation
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