Description du poste :
Mon client, acteur reconnu dans le domaine commerciale, recherche un(e) Assistant(e) ADV dans le cadre d'un CDI à temps plein (35h/semaine) .
Vous rejoignez une équipe à taille humaine où la réactivité et la communication fluide sont essentielles pour garantir un service client de qualité.
Vos missions :
* Gestion des offres commerciales : Élaboration et suivi des devis.
* Traitement des commandes clients : Saisie et suivi des commandes avec rigueur.
* Gestion des commandes fournisseurs : Création et transmission des bons de commande.
* Service Après-Vente (SAV) : Gestion des réclamations et suivi des dossiers.
* Support aux équipes commerciales : Accompagnement des commerciales et optimisation des ventes.
* Amélioration continue : Optimisation des processus et reporting régulier.
Description du profil :***Expérience significative dans un poste similaire, idéalement en B2B et dans un environnement technique.
* Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et commerciales.
* Maîtrise du Pack Office et d'un ERP .
* Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral.
Ce que nous offrons :
* Salaire : 2 000 € brut/mois .
* Un environnement dynamique et évolutif avec une dimension internationale.
* Avantages sociaux : prime d'ancienneté, congés supplémentaires .
Poste basé à Villeneuve d'Ascq .
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