Basé à l'agence de Toulouse (Quint-Fonsegrives), vous intervenez en première ligne de la relation client, auprès d'une clientèle BtoB et BtoC d'installateurs, artisans, particuliers avertis et entreprises du bâtiment.
• Accueillir, conseiller et orienter les clients au comptoir.
• Établir des devis, répondre aux demandes techniques simples, réaliser les ventes. (produits et accessoires)
• Finaliser les commandes et contribuer activement à la satisfaction client
• Assurer le suivi administratif et commercial dans l'ERP (Odoo) : saisie de devis, commandes, relances.
• Gérer les appels téléphoniques entrants : demandes d'information, appui produits, relance devis.
• Assurer la bonne tenue du comptoir, mettre en avant les documentations commerciales et techniques, présenter les nouveautés et promouvoir les actions commerciales.
• Collaborer avec les équipes logistique, SAV et technico-commerciaux pour garantir un service fluide et complet.
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