Qui sommes-nous ?
Dans notre magasin Les Deux Oursons, nous accompagnons nos clients dans le choix de leur tenue pour les grandes occasions, un mariage, un cocktail, un évènement habillé. Notre spécialité : la location et la vente de costumes, smokings et jaquettes, mais aussi la vente de gilets, chemises, noeuds papillon.
Notre magasin dispose de son atelier de fabrication et de retouches.
Notre clientèle est variée : futurs mariés et cortèges, mais aussi professionnels et amateurs de belles tenues pour des événements mondains.
Votre mission
En tant que Conseiller de Vente, vous aurez un rôle clé pour assurer une expérience client réussie et fluide :
- Accueillir, conseiller et accompagner chaque client dans le choix de sa tenue, en tenant compte de ses attentes ; savoir traiter les spécificités de la location de tenue et savoir guider un client vers un achat
- La location : gérer des dossiers clients avec la constitution et le suivi des dossiers de location (essayages, ajustements éventuels, caution, retour des articles).
- La vente : conseiller et accompagner les clients dans l'achat de produits neufs en maîtrisant les propositions de nos fabricants textiles.
- Proposer nos accessoires, en valorisant notre savoir-faire et nos créations d'atelier.
- Participer à la bonne tenue du magasin, assurer la mise en place et l'entretien du magasin pour garantir un cadre soigné et agréable.
- Faire preuve de réactivité et d'aisance relationnelle, y compris face à des clients exigeants ou des situations délicates
Profil recherché
- Expérience confirmée en vente, idéalement dans le textile ou un secteur premium. Une première expérience dans la gestion de la location de produits serait un plus.
- Sens du service et excellent relationnel : vous savez écouter, argumenter et guider le client dans ses choix.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer avec assurance les imprévus ou situations délicates.
- Organisation et rigueur, indispensables pour assurer un suivi client sans faille.
- Formation : minimum Bac +2 dans un secteur en rapport avec l'activité du magasin (commerce, mode, textile, logistique).
- La maîtrise de l'anglais est un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience formatrice qui demande polyvalence et engagement, idéale pour monter en compétence sur la vente et la relation client.
- Un cadre de travail élégant et une entreprise à taille humaine, où chaque détail compte.
- Une clientèle variée et exigeante, entre futurs mariés et amateurs de tenues raffinées.
- L'opportunité de découvrir le métier de loueur, l'industrie textile et les coulisses d'un atelier spécialisé dans la création d'accessoires.
- Des commissions sur les ventes de produits et accessoires
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