Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77). Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personne au sein du service pilotage. Rattaché(e) au responsable du service, vos missions principales seront : de la gestion quotidienne du trafic logistique et du transport en relation directe avec les clients, et du portefeuille clients : - suivi de la production en fonction des délais imposés par le client. - suivi des réceptions, expéditions, demandes spécifiques des clients sur les commandes et gestion de leur stock. - en relation permanente avec les responsables du service clients et commercial pour relayer les demandes des clients et s'assurer qu'elles soient pertinentes, réalisables et satisfaites. de la coordination des méthodes et process logistiques et transport au sein du service : - conseil et mise en place de nouvelles solutions transports, - supervision du planning logistique, - validation des analyses d'inventaire, - supervision et organisation d'opérations ponctuelles (ventes privées, déstockage, etc…). du suivi de la relation client : - suivi commercial, communication sur les outils et les tarifs, - mesure de la satisfaction, - mise en place de rapport de KPI et reporting. - présentation des indicateurs qualité auprès des clients Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77).
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