Description du poste
À la recherche d'un nouveau challenge dans la relation client ? Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute des conseillers clients motivés et à l'écoute !
Vos futures missions : Appels entrants
- Réception des appels des clients pour gérer le service client pour les flux E-commerce
- Suivi de commande
- SAV
- Annulation de commande
Amplitude horaire variable du lundi au samedi de 08h à 19h
Contrat de 6 mois minimum
Profil recherché
Le Profil Adéquat :
* Aisance Informatique
* Assidu et ponctuel
* Une bonne élocution et climat d'appel
* Calculs de base
* Prise en compte rapide des consignes
* Profil service client
Soft skills :
* Empathie
* Sens du service client
* Motivation
* Aisance informatique = de nombreux outils prévus
Ce que nous vous proposons :
- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Rémunération :
- 11.88 taux horaire brut + variable
Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez résoudre les problèmes avec le sourire ? Rejoignez notre équipe de conseillers clients !
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.
Adéquat, Simplement pour vous !
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