Chargé de clientèle - marsh nantes h/f

Après plusieurs années de belle croissance et déjà 11 bureaux en région. Marsh souhaite accélérer sa présence dans l’ouest, avec la volonté de poursuivre son expansion en renforçant son équipe avec de nouveaux talents.

Rattaché à notre bureau de Nantes au sein de l’équipe commerciale, vous assurerez en toute autonomie le développement, la fidélisation et le suivi de votre portefeuille de clientèle. Vous serez le Chef d’orchestre des équipes techniques pour apporter un service de qualité à vos clients/prospects.

Venez rejoindre ce nouveau challenge auprès du 1er courtier mondial, d’une marque à très forte réputation et de la plus large gamme de produit du marché !

Ce qui vous attend et ce que vous allez aimer :

• Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer

• Diversifier votre portefeuille et développer votre chiffre d’affaire par la recherche de nouveaux clients

• Prospection de nouveaux clients à partir de fichiers professionnels qualifiés

• Prise de rendez-vous et organisation de vos visites clients – prospects

• Fournir au client un haut niveau d’expertise et savoir créer une relation privilégiée sur le long terme

• Identifier et analyser les besoins et les enjeux des clients et prospects afin de déployer les offres commerciales

• Intégrer les problématiques clients et coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers

• Mettre en oeuvre et coordonner des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques

• Suivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiques

• Gérer et coordonner le service rendu au client, veiller à la satisfaction du client en s’assurant que les engagements pris soient bien respectés

• Coordonner et piloter les échanges d’information concernant le client et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers et les communiquer aux services intéressés.

Prérequis :

1. De formation Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerce, vous justifiez d’une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
2. Compétences commerciales : capacité d’écoute et d’empathie, aisance relationnelle,
3. Compétences techniques: maîtrise des assurances principalement sur des risques industriels,
4. Langue : Maitrise de l’Anglais
5. Informatique : maîtrise des outils informatiques (pack office)
6. Autre : autonome et rigoureux

Ce qui fera la différence :

7. Vous avez une passion pour le service client, et êtes attentifs à la qualité de vos échanges, ainsi qu’à accompagner vos clients en leur proposant des solutions de courtage différenciantes
8. Vous faites preuve de résilience, et pouvez gérer une pluralité de tâches critiques en parallèle
9. Un communicateur fort - excellentes compétences de communication verbale, écrite et d’écoute
10. Attention aux détails, et maitrise du Pack Office

Qui sommes-nous ?

est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial.

Avec plus de 45 000 collaborateurs conseillant des clients dans plus de 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes.

Marsh est une entreprise de (NYSE : MMC), un groupe international de sociétés de services professionnels leaders dans le domaine du risque, de la stratégie et du capital humain.

Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars, Marsh McLennan aide ses clients à naviguer à travers un environnement de plus en plus dynamique et complexe grâce à quatre entreprises leaders sur le marché : :,, et ..

Pour plus d'informations, rendez-vous sur ,, et suivez-nous sur et .

Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good. »

Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez Greater Good.