Description du poste
Vous réaliserez des missions en matière de recouvrement, d'accueil téléphonique et physique en respectant des procédures encadrées.
Vous serez en charge du recouvrement amiable :
- renseignements sur les modalités de paiement
- examen des demandes de délais de paiement
- accompagnement de l'usager pour l'utilisation des services en ligne.
Vous interviendrez sur le recouvrement forcé :
- recouvrement par voie de poursuites (saisie à tiers détenteurs, saisie par voie d'huissiers)
- recherches et relance des héritiers dans le cas des dossiers de succession
- prise d'hypothèques pour garantir la créance de l'État.
Description du profil recherché
Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d’accompagner les usagers. Vous aimez exercer les métiers de la gestion, utiliser les technologies de communication et travailler en équipe.
– Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative et comptable.
– Savoir-faire souhaités : accueil du public, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, capacité à appliquer des procédures.
– Savoir-être requis : sens de la discrétion, bon relationnel, rigueur et disponibilité.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
3. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
4. SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
5. SAVOIR-FAIRE - Rechercher des données, des informations
6. SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
7. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
8. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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