Boostez votre carrière au sein de notre Centre d'Excellence à Rennes !
Notre Centre d’Excellence à Rennes se développe et recherchons un Chargé de clientèle fidélisation H/F en CDI, temps plein (35h/semaine) pour rejoindre une équipe dynamique, orientée performance ! 🚀 Salaire 24 K + primes attractives ;)
Pourquoi nous rejoindre ?
* Lieu exceptionnel : Situé à 10 minutes de la gare, notre centre moderne au Bois Lilas dispose d’un rooftop et d’un jardin.
* Formation et évolution : Un parcours d’intégration structuré pour maîtriser nos outils et un plan de développement pour accélérer votre carrière.
* Ambiance de travail : Certifiés GREAT PLACE TO WORK, nous sommes classés dans le top 10 des entreprises où il fait bon vivre !
Vos missions :
* Retenir nos clients qui déménagent : Vous serez l’as de la négociation ! Proposer des solutions et convaincre nos clients de rester avec nous.
* Communication multi-canal : Répondre aux appels, mails, lettres et chats clients.
* Proposition de solutions sur mesure : Négocier nos offres et adapter nos services aux attentes des nouveaux clients qui déménagent et emménagent en utilisant nos outils internes.
* Suivi personnalisé : Gérer les dossiers clients et maintenir une relation de confiance.
Profil recherché :
* Excellent relationnel, particulièrement au téléphone mais aussi à l'aise à l'écrit (Réponse mails clients).
* Esprit de négociation, orienté solutions.
* Capacité à gérer le stress et à prioriser.
* Adepte du travail en équipe, tout en sachant être autonome.
Les avantages :
* 1 jour de télétravail par semaine après validation de la période d’essai.
* Un environnement inclusif, engagé en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap.
Envie de faire partie de l’aventure ? Postulez dès maintenant et contribuez au succès de développement de notre centre à Rennes !
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