Chargé de clientèle (h/f)

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de gros de fournitures pour la plomberie et le chauffage et basé à BRESLES (60510), en Intérim de 18 mois un Chargé de Clientèle (h/f).

Notre client est un acteur majeur dans la distribution de fournitures pour la plomberie et le chauffage. Avec une solide réputation dans le secteur, notre client s'engage à offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel, tout en favorisant un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Vos principales missions seront :
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux besoins des clients
- Gérer les appels téléphoniques, les mails, les plaintes, et les litiges avec professionnalisme et efficacité
- Suivre et gérer les commandes des clients avec précision et réactivité
- Fournir des conseils techniques et des informations sur les produits
- Maintenir des relations durables avec la clientèle en comprenant et en anticipant leurs besoins

Profil :
Nous recherchons un professionnel ayant au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire, avec de solides compétences en service client et une capacité avérée à résoudre les problèmes. La maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, est requise.

- Empathie
- Résolution de problèmes
- Orientation client
- Gestion du temps
- Souriant
- Service client
- Communication
- Gestion des plaintes
- Prise d'appel téléphonique
- Gestion des mails
- Gestion des litiges
- Gestion des commandes
- Excel

Le poste est à pourvoir dès que possible, avec des horaires de travail en journée à temps plein. Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise en pleine croissance !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.