Assurer le bon fonctionnement des services social et PAPH
Répondre aux demandes des usagers
Respect et suivi de la démarche qualivilles
Prise de messages pour les agents du ccas/logement/habitat
Prise de RDV des TS après évaluation de la demande des usagers
Traitement des demandes d’aides ponctuelles (enregistrement, envoi, réception des réponses…)
Courriers de réponses aux usagers et aux partenaires
gestion des commissions via le logiciel « sonate »
Gestion et suivi des demandes d’aides légales
Préparation et participation aux commissions CCAPEX et envoi des courriers aux usagers
Gestion des régies
Facturation des prestations portage et téléassistance
gestion des demandes en ligne et mail
suivi des engagements qualivilles
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