Description du poste
CDD d'au minimum 4 mois
Qualifications
✅ Ce que nous recherchons chez notre futur.e Gestionnaire ADV*
➜ Vous êtes issu·e d’une formation Bac+2/3 en gestion, administration, commerce ou équivalent.
➜ Vous avez une expérience en ESN ou une entreprise de services.
➜ Organisé.e, rigoureux.se, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client et votre capacité à gérer les priorités.
➜ Vous maîtrisez les logiciels de gestion (de préférence SX) et les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Informations supplémentaires
Voici à quoi ressembleront vos missions si vous rejoignez la Team :
En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale des contrats et des commandes clients, en garantissant leur bonne exécution et la satisfaction des parties prenantes.
➜ Vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille clients.
➜ Vous assurerez le suivi des contrats et des commandes clients en coordination avec l'équipe commerciale et les équipes opérationnelles (Suivi avancement, suivi des temps, imputation des achats).
➜ Vous serez en charge de la gestion de la clôture mensuelle.
➜ Vous établirez et enverrez les factures clients, et suivrez les paiements et les relances des impayés.
➜ Vous vous occuperez de la création des projets à l'aide de notre progiciel de gestion (SX, anciennement ASA).
➜ Vous collaborerez à l’optimisation des processus ADV, en proposant des améliorations pour réduire les délais et améliorer la satisfaction client.
➜ Vous veillerez à la conformité des processus avec les réglementations en vigueur et les standards de l’entreprise.
➜ Vous contribuerez à la gestion des litiges.
➜ Vous participer à l'élaboration des provisions (FAE / PCA) et le contrôle des encours en lien avec le contrôle de gestion.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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