Descriptif du poste:
Votre rôle en tant qu'Assistant ADV SAV F/H sera de gérer votre portefeuille client. Vous serez un des interlocuteurs privilégiés de nos clients, et vous travaillerez en transverse avec les services approvisionnements, achats, qualité, et nos fournisseurs.
Missions
* Gérer et de suivre les commandes de pièces de rechanges (suivi des départs de pièces, et mise à jour des suivis informatiques, .)
* Traiter les réclamations
* Rédiger des courriers administratifs et enregistrer les réponses
* Analyser et solutionner les retards
* Gérer les pénalités
* Assurer la facturation
Conditions et Avantages
Salaire : 35 000€ - 40 000€ Annuel Brut
Avantages : Télétravail possible (jusqu'à 2 jours par semaine)
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
Profil recherché:
* Formation BAC+2 ou avec une expérience significative dans ce type de fonction
* Vous avez à cœur la satisfaction de vos clients
* Vous êtes à l'aise avec le pack office Windows, notamment Excel qui vous permettra réaliser des analyses pertinentes
* La connaissance de Microsoft Dynamics AX est souhaitable, la connaissance de Power BI serait un plus
* Vous appréciez à la fois de travailler en équipe et d'être complètement autonome sur certaines tâches
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
A propos de notre client
Notre client, entreprise dans l'industrie, basé à Guyancourt, recherche un Assistant ADV SAV F/H pour un poste en CDD de 12 mois.
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