Notre organisation Services propose à ses clients l’expertise constructeur du groupe Schneider Electric, en maintenance, audit et rénovation de leurs installations de distribution électrique. Afin de renforcer nos équipes commerciales spécialisées et ainsi continuer d’apporter à nos clients l’offre de services la mieux adaptée à leurs besoins, nous recrutons un(e) Alternant(e) Commercial Services National (H/F). Principales activités significatives Connaitre la clientèle de votre périmètre (principalement des clients finaux, multisites), et accroître votre connaissance de ces comptes (circuit de décision, historique…) Être force de proposition pour l’équipe Commerciale pour apporter un support à l’équipe dans le traitement des données Trouver des pistes d’efficacité dans les missions quotidiennes des commerciaux. Organiser et mener des campagnes d'appels sortants. Réceptionner et traiter les appels entrants, mails clients et transmission d’informations venant du terrain. Analyser les besoins client et le contexte commercial. En collaboration avec l’équipe des commerciaux Spécialistes, suivre et réaliser les relances du portefeuille jusqu’à l’aboutissement de la commande Anticiper les renouvellements de contrats pour limiter au maximum les retards de facturation. Mettre à jour au fil de l'eau les données de portefeuille client dans l’outil de suivi commercial (opportunités, renouvellements, cotations, statuts, activités). Assurer une interface efficace avec l’ensemble des interlocuteurs intervenant dans la relation commerciale (ingénieurs commerciaux itinérants, techniciens, etc.). Gérer les litiges et les insatisfactions clients, avec le support des ingénieurs commerciaux itinérants si besoin. Ces différentes missions font de ce poste, un poste très complet, qui allie notamment une dimension technique à une forte dimension commerciale Champ relationnel Relations internes ▪ Commerciaux itinérants, directeurs de région, administration des ventes, crédit management, planification, techniciens, fonctions support (finances, marketing, juridique, etc.). Relations externes ▪ Clients, fournisseurs, sous-traitants. Relations hiérarchiques ▪ Répond hiérarchiquement Directeur Régional #LI-GK2 Niveau d’étude attendu – Durée du Contrat ▪ Master – Alternance pour minimum 2 ans Compétences attendues ▪ Compétences techniques et commerciales ▪ Maîtrise de pack Office ▪ Autonomie ▪ Rigueur ▪ Capacités d’analyse ▪ Organisation de priorisation des tâches ▪ Sens de la négociation. ▪ Bonne communication écrite et orale et bon relationnel client. ▪ Esprit d’équipe et de collaboration. Pourquoi nous? Schneider Electric est la référence en matière de transformation numérique de la gestion de l'énergie et de l'automatisation. Nos technologies permettent au monde d'utiliser l'énergie de manière sûre, efficace et durable. Nous nous efforçons de promouvoir une économie mondiale à la fois viable sur le plan écologique et hautement productive. 34 milliards d'euros de chiffre d'affaires global + employés dans plus de pays 45 % du chiffre d'affaires de l'IoT 5 % du chiffre d'affaires consacré à la R&D Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu. Schneider Electric a pour politique de fournir des possibilités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, du transfert et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, quelle que soit leur race, religion, couleur, sexe, handicap, origine nationale, ascendance, âge, statut militaire, orientation sexuelle, état matrimonial ou toute autre caractéristique ou conduite légalement protégée. Agences concernées : Schneider Electric n’accepte pas de curriculum vitæ soumis de façon spontanée et ne sera pas responsable des frais occasionnés par de tels envois.
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