Le Groupe Adwork's, dont le siège social se situe à Orléans, agit dans le domaine du travail temporaire et compte aujourd'hui 35 agences sur le territoire national. Le Groupe Adwork's est constitué d'agences généralistes, capables de satisfaire nos partenaires pour l'ensemble de leurs besoins en ressources humaines. Retrouvez-nous sur www.adworks.fr. Votre agence ADWORK'S à Valréas recherche pour l'un de ses clients basé un Responsable Qualité client H/F.
Vos missions seront de :
- Gérer les réclamations clients
- Représenter les clients dans l'usine et de leurs apporter des réponses
- Calculer et diffuer les résultats des indicateurs qualité client et proposer des actions rectificatives
- Faire remonter toutes informations qualités des clients
- Établir et faire évoluer les plans de surveillance, carte SPC, préparer et maintenir les panoplies de défaut
- Participer au développement des nouveaux produits en collaboration avec l'équipe
- Utiliser les outils d'amélioration continue suivant les besoins
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