Conseiller(ère) clients avec mission logistique(h/f)

A propos de l'entreprise :

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.

En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 170 agences et cabinets sur tout le territoire national français.

Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.

A propos du poste :

INTERACTION BAYONNE recherche pour le compte de son client, une entreprise qui délivre une expertise complète pour une efficacité énergétique globale, un(e) Conseiller(ère) Clients avec mission logistique en contrat intérim.
Vous serez le/la pivot entre les clients et les différentes équipes internes, assurant la satisfaction client tout en optimisant les processus logistiques.
Vos missions :
- Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client ... ) en contactant au besoin les techniciens
- Planification des interventions (hors programmation),
- Traitement et saisie le cas échéant des BI après intervention,
- Etablissement des demandes d'approvisionnement des pièces en fonction des besoins suite aux interventions des techniciens
- Gestion des « à-revoir » : Réceptionner les appels des techniciens.nes, traitement des demandes et gestion des transferts.
- Réception des commandes sur site rangement du stock dans le magasin et organisation de la gestion des pièces en direct avec les techniciens en s'assurant de la cohérence des rendez-vous et de la disponibilité des pièces.



Profil recherché :

Compétences attendues :
- Excellentes compétences relationnelles et de communication.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
- Bonne connaissance des outils informatiques (ERP, CRM, etc.).
- Expérience en conseil client et logistique.
- Autonomie et sens de l'organisation.
Expérience dans l'utilisation du logiciel CRM est un plus

Avantages du poste :
- 10% d'IFM + 10% de CP + TR.
- Salaire : entre 12,30EUR et 12,85EUR selon expérience.
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