Support informatique de proximité h/f

A propos de l'entreprise :

Aura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences specialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité.

A propos du poste :

Vous êtes passionné(e) par l'innovation industrielle et vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et avant-gardiste ? Ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons pour notre client, un Support informatique de proximité H/F pour un poste en Intérim aux Ulis (91).

Nous comptons sur vous pour :

- Répondre aux demandes, fournir des informations sur l'environnement de travail (poste de travail, applications, téléphonie, etc.),
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes quotidiens (logiciels, matériel, réseau, imprimantes) et escalader si nécessaire,
- Sensibiliser et former les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la gestion des droits d'accès,
- Aider à la configuration et au maintien des sauvegardes professionnelles (ex. Office365),
- Suivre la distribution et restitution du matériel informatique (PC, téléphones, clés Token, etc.),
- Accompagner l'implémentation de nouvelles solutions techniques ou méthodologiques,
- Organiser des tutorats et rédiger des documents de support,
- Assurer les mises à jour des équipements informatiques,
- Gérer les formalités liées à l'informatique (arrivées, départs, sauvegardes de mails, etc.),
- Suivre les incidents, le reporting et la facturation des équipements,
- Exploiter et maintenir les serveurs locaux, assurer les arrêts techniques et la gestion des sauvegardes,
- Organiser et maintenir le stock avec un déstockage biennal,
- Assurer l'ouverture et la fermeture du bureau,
- Diagnostiquer et escalader les problèmes de téléphonie, réseaux ou salles de réunion.

Profil recherché :

Votre background :

Diplômé en informatique (bac+2), bénéficiant d'une expérience significative en tant que Technicien Support de Proximité (H/F).

Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants :

- Windows 10, Windows 11,
- Office 36.

Vous disposez?:
- Vous disposez d'un excellente aptitude en communication aussi bien orale qu'écrite,
- Vous avez le sens du service client, du dynamisme et de la rigueur,
- Vous bénéficiez d'un esprit d'analyse et d'une capacité à réaliser un diagnostic.

- Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être la ou le candidat idéal ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous !
- Fourchette de rémunération?: selon l'expérience.