Dans le cadre d’un départ à la retraite, le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Responsable Après-Vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession RENAULT à Romans-sur-Isère (26) en CDI !
Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus !
En tant que membre vital de notre équipe, vous serez directement intégré(e) au cœur de notre équipe aussi dynamique que passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts !
Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes :
* Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide et du service dépannage.
* Garantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clients.
* Élaborer et suivre le budget annuel, proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activités.
* Traiter et analyser les réclamations clients, gérer les litiges.
* Déterminer et suivre les objectifs fixés, animer vos proches collaborateurs.
* Être le garant du management des équipes Après-Vente et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
* Veiller à l'application des procédures RH fondamentales.
Mais ce n'est pas tout :
* Rémunération : fix + variable selon profil et expérience.
* Un véhicule et un téléphone pour être au plus proche de vos collaborateurs.
* Temps de travail : forfait jour.
* Avantages sociaux : ticket restaurant.
* Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale !
* Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs.
* Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien.
* Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore… !
* Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !
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