Assistant chef de réception h/f

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

Stage

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Assistant chef de réception H/F

Description de la mission

Stage du 6 Mai au 31 aout.

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un/une assistante chef de réception en stage. A ce titre vous êtes chargé d’accueillir, d’informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.


Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l’accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter son accueil et son
travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients
et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services

-Aide à la préparation des séminaires.


Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, …)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN…)


Ressources Humaines :

-Aider la chef de réception au différentes taches RH
- A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Travail les week-end et jours fériés

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous allez aimer notre Village à deux pas de la mer, avec une vue imprenable sur le massif de l'Esterel et sur la mer.

Commerces et restaurants sur place, 5 piscines extérieures, animation en journée et en soirée.

Une équipe dynamique et motivée au service de nos clients!

N'hésitez plus et rejoignez-nous!

Critères candidat

Niveau d'études requis

Licence ou équivalent

Niveau d'expérience requis

3 à 5 ans

Outils Informatiques

Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, etc)

Logiciels hôteliers : Polo et Unix seraient un plus

Compétences

Vous êtes en License ou en Master 1/2 et vous chercher un stage.

Langues

1. Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)
2. Français (Correct - Parlé / Ecrit)