Intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et infrastructures Microsoft, Metsys s'engage chaque jour à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale.
Depuis sa création en 2011, l'entreprise enregistre une croissance annuelle à deux chiffres. Fort de plus de 500 collaborateurs répartis dans 12 agences sur l'ensemble du territoire national, Metsys a réalisé un chiffre d'affaires de 80M€ en 2024.
Animés par des valeurs de partage, de proximité et d'échange, Metsys est convaincu que ce sont les collaborateurs qui chaque jour créent sa richesse et centre sa culture d'entreprise autour de l'humain. Dans le cadre du développement de notre offre support interne à Paris, nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour intégrer notre équipe à taille humaine de 10 collaborateurs.
Dans ce contexte, les missions qui te seront confiées :
- Le support et l'assistance aux utilisateurs
- La résolution d'incidents
- L'escalade des tickets au niveau supérieur
- La gestion de tickets sur un outil dédié
- La préparation de postes
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