Description du poste :
Nous recherchons pour notre client un gestionnaire ADV France h/f.
Vos missions seront les suivantes:***Enregistrer, traiter les commandes et les demandes d'échantillons,***Gérer les reliquats,***Organiser avec la logistique et les transporteurs/transitaires, les livraisons clients (demande de devis, gestion de la liasse documentaire pour expédition)***Suivi de l'encours et des paiements: effectuer les relances clients, adapter les modalités de paiement. Déclarer les retards de paiement auprès de l'organisme compétent,***Gérer les demandes et réclamations clients (retours, avoirs,..)***Veiller à appliquer la stratégie commerciale et la politique tarifaire,***Mettre à jour les informations dans la base de données clients (adresses, contacts, etc.) et la commande (dates, quantités disponibles, information de livraison, etc.)***Assurer une permanence téléphonique pour le client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés par le client ou le réorienter vers les services compétents,***Assurer une relation client de qualité, chaleureuse et humaine dan le respects des valeurs de l'entreprise et concourir à l'atteinte du taux de service
Description du profil :
BAC +2/3 en Administration des Ventes ou Commerce
Vous aimez travailler avec des produits techniques destinés aux professionnels
Vous avez le sens du service client et vous aimez travailler en équipe
Vous êtes organisé, autonome et rigoureux
Temps plein 38h / semaine
1 jour de télétravail / semaine
Tickets resto à 8.50€
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.
Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en...
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.